开展多个跨学科的前沿研究方向，采用计算科学与社会科学相融合的研究方法，探索信息社会中人类的群体、组织和社会关系，所处的物理、混合和虚拟的先进计算环境，以及所使用的固定、移动和环绕的普适计算设备，研究人、计算机和环境协同交互中的感知与协作、分析与计算、服务与流程、理解与影响的模型、理论、技术与方法。

本方向的研究内容涵盖人机交互、计算机支持的协同工作、协同与社会计算、交互大数据分析、在线社区、社交网络、服务计算、服务工程、业务流程管理、嵌入式系统、普适计算、高性能计算、先进交互与界面技术、智能交互环境、可持续计算、电子商务、电子政务、智能决策等。

服务机器人学生创新工作站拥有实验场地80平米，指导教师4名，以工作总有机碳分析仪站成员为班底的上海交通大学交龙队，创建于2002年，在所参加的国内、外服务机器人比赛中，已经获得冠军14项，一等奖21项，参与学生达50余人次。多年来，工作站通过设立学生创新项目、PRP项目等系统化、有组织地开展科学研究、技术开发和科技竞赛活动，逐渐形成了具有“人才培养－竞赛成绩优异－科研创新”特点优良科研氛围。

实验室致力于在人类智能和机器智能之间架设一座互动的桥梁，一方面，通过对人类智能的模拟提高机器智能，另一方面，通过对机器智能的研究来理解人类智能的工作机理。

实验室的目标是研制出与人类和谐相处的机器人助手。

实验室的学术研究以机器人系统的感知与控制技术为重点，强调机器人系统的自学习、自适应和自组织能力，主要研究方向包括：移动机器人、智能操作臂、多机器人学、机器人视觉、先进机电控制、生命科学自动化等。研究课题来自于国家自然科学基金、国家863计划、ITER计划、上海市科技计划、以及国内外高科技企业等。

集成电路及系统设计创新工作室（原微电子本科创新实验室）于2008年正式建立，位于微电子大楼204室。作为对实验教学体系的补充，本实验室为本科开展课外第二课堂提供实践平台，支持大学生课外开展课题、PRP计划、国家/上海市大学生创新实践计划、电子设计竞赛训练活动、以及毕业论文设计等，其中本科创新竞赛类项目为创新实验室最重要的支持对象。实验室配备了逻辑分析仪、混合信号示波器等高端测试仪器、高性能FPGA/DSP开发套件、以及信号源、稳压电源、万用表、热风枪、焊台等电子类设计工具，为各类大学生科创和竞赛项目的开展提供了必要的平台支持。